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深圳市升学教育机构霸王条款,退费难,培训贷,诱导消费,处理问题一直拖延,退款一直不受理

投诉编号:CR202205142230240223666

投诉时间:2022-05-14 22:30

投诉对象:升学教育

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2022.04.16在升学教育看一完一节试听课后,在某老师的微信电话诱导下进行课程购买,并签订了某些协议,全额7530,预付了199,剩余的在小恒钱包贷款分12期还,口头承诺是无利息贷款,当天晚上觉得因个人经济状态紧张难以承受分期,申请退课退费,17日班主任和某老师说联系售后,联系售后办理退课说是按照入选协议要向它们缴纳总学费的20%的违约金就是说我坚持退费的话除去我之前支付的199元,还要补交1317元才能办理退课,至此我没有上过课只是登录过APP而且是在24小时之内提出的退课因此要求升学教育机构退回全部的预付款项和解除培训合同以及解除贷款合同。 一我没有上过课程,二我是第一时间申请退款为什么不能全款退 升学教育 霸王条款 诱导分期 退款不受理

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-05-16 11:06

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