一只船教育虚假宣传，拒不退款

投诉编号：CR202212141645010229721

投诉时间：2022-12-14 16:45

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年8月，在网上看到消防工程师报考，就咨询相关问题，有销售人员加微信，说拿到证后每年有10-30万收入，考不过随时可以退费。我想反正过不了会退款，我就给儿子报了名，交了6980元，但儿子因抑郁症无法学习参加考试，也没开通课程，后多次沟通退费，至今未退，现在电话很难打通，好不容易打通后说要售后回复，但一直无人回复。联系原来的销售人员，已经把我拉黑，无法联系。我觉得销售人员在推销时有欺骗行为，说考不过随时可以退费，课程没有开通，一天可也没听，所以要求全额退费。

投诉处理：