中国移动带宽不足，多次反馈未解决

投诉编号：TS20240613101531103015

投诉时间：2024-06-13 10:15

投诉对象：移动

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我的宽带网速是200兆的，现在得不到200兆，网速慢看电视和手机视频卡顿，联系移动公司10086多次一直没有解决，服务态度不好，叫交钱提网速，我的诉求是只要你们达到我订购的200兆网速就行，你们网速虚假网速达不到还叫我们消费者给你们买单吗，你们网速为啥不多给呀，为啥少给正常呢？这和缺斤少两不一样吗？欺骗消费者权益，这是我连续在晚上测评的网速。

投诉处理：