欺骗消费者不退货款销售残次品

投诉编号：TS20220703174058098178

投诉时间：2022-07-03 17:40

投诉对象：深圳市宝安区迪庄纺织商行

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年6月11日在小红书认识此人，经过微信和此人定了50件货品。在用视频的选取方式我们定好了衣服。当天微信转款650元和支付宝100元还有30的运费。经过几天后我在6月28日收到了包裹，打开后令人吃惊且气愤。包裹里和我订的货不对版可以说毫无相关，其二，包裹里残次品居多，例如：染色，瑕疵，且衣服雷同。第一时间我就找商家以及打电话给经营者马梓凯。不只是躲避还是怎样，许久才联系到对方。对方先是表示不知情，我用微信弹视频想让他亲眼看，但是对方始终只敢接语音然后让我拍视频。经过几番折腾在我让步的情况下自己承担运费退回给了对方。在对方收到货后，没有给到我任何解释，并且声明不退款而且我之前订的货也没有了。要么接受他手头有什么我就接受什么，要么也不会退款给我。事发6月28日到今天7月3日对方没有给任何解决。朋友圈3天可见，也没有联系过我。希望有关部门对此商行进行检查以及退还我的货款780元及道歉，手段恶劣，态度恶劣。希望平台能帮消费者维权且对挂羊头卖狗肉的商家进行检查，不要再让其他人受骗，图片和票据上传不了。有订货到后面事情发生的所有记录

投诉处理：