平台结单不顾个人意愿自动结单
投诉编号：CR202010132006480195270
投诉时间：2020-10-13 20:06
投诉对象：易宝支付
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020.10.13号我在易宝通平台结单，中间自动来了个三个福利单，是自己蹦出来的，不是我自己抢的单，第一单4380元，我凑够钱把余额交够，又蹦出个第二单，要14999元，我已经在平台充值了9500元，还是不够，本来不是自愿接的单，想找客服可以退单吗，客服不处理只是让我凑钱出单，怎么说都是让我自己凑钱，我刚注册第三天，就来了四个福利单，一单比一单价钱高，我实在承担不起那么多钱，出不了单，余额还欠着九千，投进去的九千五也无法提现，客服说要冻结我的账户，我想通过投诉可以拿回我的本金九千五，他们平台福利单一直自己蹦出来，根本不顾及客户意愿直接自行接单了，凑不够钱就一分钱也没有了，希望可以帮帮我，我刚剖腹产四个月，手里只有一万多存款，这笔钱对我很重要，谢谢
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2020-10-14 14:45
商家处理中
2020-10-14 14:49
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-10-14 16:07
商家：多次联系用户拒接。我公司为易宝支付有限公司，非易宝通平台，请正确选择或分配投诉对象。
消费者补充2020-10-14 18:03
消费者：易宝通是易宝支付旗下的，易宝通平台上面没有联系人也没有投诉电话，无法联系
消费者补充2020-10-17 02:27
消费者：希望可以帮我撤销福利单，金额太大
消费者补充2020-10-18 18:32
消费者：什么时候能处理掉啊，刷单平台为什么没有强制退款功能啊，我希望退单退回我本金
商家回复2020-10-19 09:18
商家：已联系用户沟通，我公司为易宝支付有限公司，非易宝通平台，建议用户联系对应支付方进行反馈，同时请正确选择或分配投诉对象
双方取得一致，投诉关闭！
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