美团外卖餐品泼洒，多次联系无人处理

投诉编号：CR202404072004580240913

投诉时间：2024-04-07 20:04

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1我于2024年，4月5日，18点29分，在美团外卖，点了一杯杨枝甘露，一个幽兰鲜奶茶，支付了打包费的，结果商家给我一个纸袋子，导致，里面冰块，融化，袋子还破了，第一时间，联系美团，我也不知道他，记录转交没有，反正。就是没有人跟我联系，奶茶一共40.5元，我希望美团跟进处理，联系商家，联系我，给我处理，因为一直以来，这个都是用保温袋，配送的。谢谢。

投诉处理：