商家把我的货发给别人,然后找商家商家不回复,找平台平台不给答复。
投诉编号:CR201904170919470142904
投诉时间:2019-04-17 09:19
投诉对象:拼多多
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
4月12号晚上12点27分,在拼多多的一个商家购买了一盒糖78元,然后商家吧货发给别人了,发到别的地区了,我没收到货,我去找商家商家不给我回复,然后电话也打不通,找拼多多客服拼多多客服也不给我解决问题。
投诉详情:
4月12号晚上12点27分,在拼多多的一个商家购买了一盒糖78元,然后商家吧货发给别人了,发到别的地区了,我没收到货,我去找商家商家不给我回复,然后电话也打不通,找拼多多客服拼多多客服也不给我解决问题。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-61897088,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭
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