苏泊尔水龙头净水器由于质量问题坏了，商家各种原因推脱不处理，淘宝特价版平台不处理

投诉编号：CR202107011912430211260

投诉时间：2021-07-01 19:12

投诉对象：苏泊尔

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年11月，本人于淘宝特价版购买苏泊尔水龙头净水器，订单号在图片上，2021年5月份坏了，商家一直不处理，说是水压太大属于人为问题，螺纹也裂开了，也是人为问题吗，买的时候图片写的全国联保，质保一年，买完以后就不管了，给苏泊尔售后打电话也不管，后来在淘宝特价版平台投诉，商家说店家不处理她们也没办法，难道就任由商家肆意妄为吗

投诉处理：