大麦网预售出票违反公平原则配边角座位票

投诉编号：CR201903281443000141078

投诉时间：2019-03-28 14:43

投诉对象：大麦网

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月23日，我通过大麦网购买了2019年林宥嘉idol世界巡回演唱会成都站内场1280元门票一张，付款时间为6秒，大麦网承诺开票后按付款顺序择优配票，预售不选座位只给予场地信息，3月28日，大麦网离演唱会只有两周时间发货，收到票为内场五排59号，询问客服后了解在我之前的订单共6个，但是实际座位非常不公平，我却排到最左边，影响观感，我认为违反了大麦网购票时到择优配票原则，我的诉求是：1.申请换票，可换相同价位内场4-7排的30号以内小号中间区域。2.退票退款，我不要求赔偿。

投诉处理：