大麦官网欺骗消费者强制收取快递费用，售票价格高于其他平台，且理直气壮不退票

投诉编号：CR202303201703130230775

投诉时间：2023-03-20 17:03

投诉对象：大麦网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1/2023年3月20日，在大麦app上购入两张音乐节的票共计730，但是价格高于一般平台上的价格，客服表示一切都不给退，且客服敷衍无所谓的态度实在太气人 2.该平台谎称进入音乐节需要纸质票，骗取消费者12元快递费用，但音乐节方称扫码就可直接进入，该平台其欺骗消费者硬性恶意收取快递费用实在令人气愤

投诉处理：