新浪微博无故封号，还是VIP年费会员的号

投诉编号：CR201810152028100123701

投诉时间：2018-10-15 20:28

投诉对象：新浪微博

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

你好，我是新浪微博的一名用户，我于2018年5月2号购买了新浪微博的年费会员，之前还买过一年，也就是两年的年费会员，而我接下来到九月底使用时间还不到半年，就被无故封号，多次申请诉求无果，后辗转各种热线致电微博客服，那边说我批量点赞被封号。首先点赞被永久封号微博从未对用户做出过说明。其次点赞不是我本人操作的，新浪完全不经核实就直接粗暴封号，这样的手段让我不得不怀疑他们只是想坑用户的钱财。我有理由相信，新浪微博用不正当理由和手段侵害了我的消费权益，希望新浪退款给我。谢谢。

投诉处理：