天威宽带欺骗消费者

投诉编号：CR20161222203056024445

投诉时间：2016-12-22 20:30

投诉对象：深圳天威宽带

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

办理宽带日期2016年11月11号（失效日期2017年6月），因本人要搬家，于 2016年12月15号打电话给服务人员。叫他帮我迁移宽带，告诉他地址后自己跑错楼层，然后怪我不告诉他，上来之后态度恶劣，（我住在六楼，没有电梯），然后他自己忘记带电线过来，想叫我去帮他拿电线，我不清楚在哪里，然后拒绝，拒绝之后他说不帮他拿就不帮我迁移宽带，我还是拒绝的，然后他就直接走了。再打电话给他，他说不帮我弄，已经取消我的订单，过两天再打电话给他，他还是拒绝，之后一直不接我电话。投诉到他们公司后，他们公司说我没有办理他们的宽带。我很无语了。想投诉都不知道找谁投诉了。，

投诉处理：