豆豆钱违规收取砍头息,高额担保费用
投诉编号:CR202203142317340222437
投诉时间:2022-03-14 23:17
投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于2020年2月16日(14笔贷款)到2021年6月6日(1笔贷款)在豆豆钱平台前后贷款15笔,合计金额206900. 借款期限大都在3-6个月,除本金外累计收取还款费用高达34164.02元。利息7341.8元,担保费高达23077.32元,所有收取费用远超国家法律和新民典法规定的民间借贷成本利息。
1、其中违规违法收取砍头息5笔 (合计3745元,放款当日就被提前或则2小时内收取)。
2、提前还款,跟豆豆钱沟通没有一点的商量余地,全额收取所有费用,典型的霸王商家。
3、、本人要求开取所有费用明细个人发票,豆豆钱也一再拖延敷衍,典型的偷税漏税。
以上所有问题已经反复跟豆豆钱前后沟通大半年时间。豆豆钱每次都会敷衍逃避,没有一点主动协调处理的诚意
投诉处理:
投诉通平台审核通过
2022-03-15 14:35
商家处理中
2022-03-15 17:05
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-03-17 16:44
商家:尊敬的客户:维信金科是金融产品的信息展示平台,不参与贷款发放。经核实,您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同,费率均合法合规,请您再次核实,如有其他疑问,您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询,祝您生活愉快!
消费者补充2022-03-17 17:11
消费者:目前我还没有收到所有的费用明细及发票。同时请把所有借款记录的合同发给我。目前这些我都无法在你们的app上查询的到。再次申明,我所有的借款和扣款都是在你们平台发生的,也从来没有跟你所说的第三方平台直接签过合同。我的还款流水也有你们维仕融资担保有限公司的。这是无法逃避的事实。
消费者补充2022-03-17 20:04
消费者:你们今天是给我电话了,一切都是敷衍逃避。说好的所有费用发票都没有完成呢,又是说后续3个工作日。说好的合同补发3个工作日完成,今天就是第三个工作日,你们的答复是会补发。根本没有处理问题的态度和勇气,不敢面对。所有的问题合法合规你我都口头说了不算,一切按事实产生的流水数据和发票说话。
消费者补充2022-03-17 20:05
消费者:所有的对话我都会有录音,真到了法院起诉哪一步,我可以陪你们到底。法治社会,请互相尊重好么
商家处理中
2022-03-18 09:30
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-03-21 16:12
商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!
消费者补充2022-03-21 16:44
消费者:什么时候回电话了么?什么时间?达成的什么沟通结果?有你们这样骗人的么?凭空捏造事实么?
商家处理中
2022-03-24 11:40
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-05-05 11:17
商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!
消费者补充2022-05-05 16:35
消费者:什么时候回电我沟通了?请把通话日期时间摆出来好么。我一直等着你们的
商家处理中
2022-05-05 16:36
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-05-09 11:26
商家:尊敬的客户:维信金科是金融产品的信息展示平台,不参与贷款发放。经核实,您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同,费率均合法合规,请您再次核实,如有其他疑问,您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询,祝您生活愉快!
消费者补充2022-05-13 22:45
消费者:请把我所有的借款合同补发给我,邮箱285800946@qq.com。还有所有的费用明细发票。贷款不是你们放的,可钱都是你们收走的,所有的一切都是在你们平台发生的事实,不用狡辩
商家处理中
2022-05-29 17:57
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-08-02 21:53
商家:尊敬的客户,维信金科是合法合规经营,利率均在国家标准范围内,确保在法律法规允许及协议约定的范围内收费,具体您可通过APP查看您的合同,如仍有疑问请拨打维信金科全国客服热线电话400-160-1666核实,我们将竭诚为您处理,谢谢!
消费者补充2022-08-06 19:57
消费者:这你们处理态度,我会一直持续投诉下去的。合同根本就看不到。请公示出来吧!合法合规法律说了算。补的发票也还没到齐,什么时候能结束取决于你们的处理态度
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