轻蜂加速器虚假宣传 不予退款

投诉编号：CR202207071400180224644

投诉时间：2022-07-07 14:00

投诉对象：轻蜂加速器

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年07月06日 本人在轻蜂加速器平台购买了一个1个月送30天 50块钱的vip套餐 本次消费有苹果app store扣费凭证 2. 支付成功后，使用轻蜂软件半天后，一直无法正常使用并提示网络错误，服务器停止响应，本人无法使用轻蜂的服务。 3.在2022.07.06，我联系了苹果客服说两天内给我答复，但申请投诉无效，在2022.07.07，我再次申请，客服说48小时内予以答复，若两次申请均无效，则该退款不能被追回。我只是想用ins拍照和了解事实，并非非法使用。 4. 希望平台协助我全款退回轻蜂加速器的50员会费。

投诉处理：