马上消费金融年利率超过百分之36
投诉编号：TS20200627234458082338
投诉时间：2020-06-27 23:44
投诉对象：马上金融
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2019年四月26日，本人通过京东金融平台借款2700期间一直都是正常还款，在疫情期间突然失去收入来源，导致暂时无法正常款，逾期后才发现通过京东金融借款产生的费用超过国家标准，出资方马上消费金融公司通过自已催收公司强迫本人把超过国家标准的的费用强制还款，同时在此期间不断骚扰本人和其家人，同时对本人的手机进行短信轰炸。本人请求平台为我讨回公道
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2020-06-27 23:46
消费者：还一张短信轰炸的图片没有发上去
商家回复2020-07-03 17:12
商家：尊敬的客户，您所反馈的问题，已在核实处理中，我司会通过9571/023开头的号码联系您，请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线952251（9:00-22:00）咨询，谢谢
消费者补充2020-07-03 17:20
消费者：没人打电话给我
商家回复2020-07-06 17:09
商家：我司已多次联系您，但是未联系上，您也可以咨询我司客服热线952251（9:00-22:00）。
消费者补充2020-07-06 17:10
消费者：没有人打电话给我
商家处理中
2020-07-16 11:56
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-07-21 13:25
商家：我司会再次通过9571/023开头的号码联系您，请您保持电话畅通
双方取得一致，投诉关闭！
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