收费后不安排普通话考试也不退费

投诉编号：CR202207301656190225088

投诉时间：2022-07-30 16:56

投诉对象：思学博惠教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年3月20日，在微信上通过一个名叫袁老师的推荐，说他是负责普通话报名考试的负责人，如果想取得二甲普通话证，需要缴纳600元的费用，缴费后会负责安排随后的考试事项，通过支付宝缴费600元后，对方至今一直未安排考试，四月份已经向对方申请退款单，对方没有正面回复，至今已经过去四个月，未安排考试也未退费，发微信不回，打电话不接。

投诉处理：