极兔快递私自放柜被投诉后快递员上门吵架！

投诉编号：TS20230319190652100456

投诉时间：2023-03-19 19:06

投诉对象：极兔速递

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2023年3月19日下午五点多收到一份极兔快递被私自放入丰巢快递柜的信息，而期间我没有收到任何快递员或者极兔快递的是否可以放入丰巢快递柜的询问，随后我在极兔快递的微信公众号上进行了投诉，结果在当天下午六点左右，该快递员就来到我家门口找我吵架，说我投诉他私自放柜害他被罚100元等，期间不断地责怪和辱骂我，我说这是邮政法和快递暂行条例规定的不能私自放柜和必须送货上门，他说他不知道邮政法！我对极兔快递投诉完等来的不是私自放柜违法违规行为道歉，而是快递员上门的责怪和辱骂，我对极兔快递公司这样的处理结果极不满意！以上情况有电话通话录音和家门口的监控录像为证！

投诉处理：