投诉收了押金不退还

投诉编号：TS20220727230542098442

投诉时间：2022-07-27 23:05

投诉对象：海南蜂鸟旅行国际旅行社有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021.4.7.本人通过微信平台联系到海南峰鸟旅行国际旅游有限公司微信名为小雨的员工，经过沟通，线上转账200元做为旅游活动的占位订金，并开了线上盖有旅行社公章的收条，她承诺若不成行就全额退款！我因为在上海，疫情的原因不能旅游了，联系了她几个月均不回信，2022.7.22号终于回信说可以退款，但是快一个星期了一直都在忽悠，直到27号电话微信都不接了，诚信还有吗？

投诉处理：