售卖不合格锂电池

投诉编号：CR202205121308080223621

投诉时间：2022-05-12 13:08

投诉对象：转转

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2022年4月20日，本人通过转转平台购买了锂电池一组，产品型号宁德时代72v100a,价格2500元，运费280元，价格共计2780元，4月20日支付转转平台货款2500元，支付卖家运费280元，对方未出具发票。 2、2022年4月29日收到电池，当天晚上安装试车，发现产品出现续航里程严重缺少问题，后又仔细核对产品，发现生产厂家和生产日期均与卖家描述不符。 3、2022年4月30日，我联系卖家处理未果，后申请转转平台介入，转转平台承诺3天内处理，告知我“证据补充不足，不予支持”，我不能认可。 4、原因如下：1.电池续航能力与描述不符。2.生产厂家、生产日期不符。3.卖家与转转平台均不能提供电池的发票、合格证、使用说明书等证明。 5、我的诉求：1.退货退款退还运费。2.或者退还一半货款，我凑合用吧。

投诉处理：