美团商家卷钱跑路，维权多次未果
投诉编号：TS20230221142147100230
投诉时间：2023-02-21 14:21
投诉对象：美团网（大众点评）
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年10月7日，我通过美团去南京同仁堂消费，理疗满意当时就付款1960买了这个疗程。理疗师说店里活动，单次196,购买10次多送一次的。后来去过两次，然后就疫情封城。今年再去店里已经不干。说是在临海路那边有分店，离我家太远，我就联系退卡。经理每天推着不退，给我老板手机号，打不通，微信不加。说是新店也没有开业，经理也辞职了。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-02-22 10:14
商家处理中
2023-02-22 11:05
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-02-23 11:32
商家：已经在2023/02/23 11点沟通用户，核实问题并非在美团的问题，用户投诉的是线下门店问题，已解释，用户认可。
消费者补充2023-02-23 11:38
消费者：我投诉的是南京同仁堂，怎么成美团了
双方取得一致，投诉关闭！
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