山东长城宽带欺骗消费者，拒不退费

投诉编号：TS20230117205226099919

投诉时间：2023-01-17 20:52

投诉对象：长城宽带

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2022年9月购买长城宽带2年费用618元，由于其信号差，时时断网~一系列原因，于2022年10月要求退费，对方一直扯皮拖延耍无赖不给退费，三个多月来，我尝试了包括长城宽带客服电话(0532-55769588或9507)在内的各种渠道申请退费，但到现在也没退回费用，被逼无奈，只好求助于贵平台，恳请出售帮助。 我的诉求是：1退回费用；2赔偿损失。

投诉处理：