福特蒙迪欧致胜变速箱漏油顿挫

投诉编号：TS20201130230556086736

投诉时间：2020-11-30 23:05

投诉对象：长安福特

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2013年4月1日买的长安福特蒙迪欧致胜2.0T双离合变速箱！这辆车从出厂就是变速箱设计缺陷，导致我的这辆13年购入的2.0T双离合变速箱漏油顿挫失速！我现在已经更换两个变速箱总成，中间维修也是好几次了！4S店有证可查！我最后一次更换变速箱总成是19年8月份，然而在2020年的8月末我更换发动机 机油的时候发现变速箱漏油然后出现顿挫失速！一年的时间一个新的变速箱就出现漏油顿挫失速我就想问一下我们消费者权益在哪里？前几天我也把车开到广西钦州福特恒驰4S店，现在4S店已经把我的车发动机变速箱全部拆下来检查了，变速箱漏油已经成事实，但是厂家只答应给我赔付一个变速箱油封！这样的解决方案我不能接受，因为只换一个变速箱油封过不了多久还是要漏油的！我现在要求长安福特厂家赔付我一个全新的变速箱总成！因为每次吊装发动机变速箱都会对车辆添加几分安全隐患！每次拆卸车辆螺丝都会对车辆损伤！增添几分安全隐患！我希望质量万里行的领导以及工作人员帮助我这样一个小小的消费维护一下消费者权益！在此谢谢领导以及工作人员

投诉处理：