二手笔记本电脑出现黑屏质量问题

投诉编号：TS20220717193032098330

投诉时间：2022-07-17 19:30

投诉对象：拼多多

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2021年11月1日在拼多多网购平台买了一个二手笔记本电脑结果在今年2022.7.15号发现电脑突然黑屏了，联系客服没给说明具体发生什么原因也没说保修事情就发个问号或者爱心表情，真是浪费时间，售后服务不是很理想，我问他质量问题，他给我发的是无聊表情，后面打电话联系老板娘一个姓林的叫小燕，她说黑屏了叫我拿到当地实体电脑维修点看看到底啥原因，结果我去了后人家说系统奔溃了，给我重装系统花了我100元，这是质量问题，商家那边客服居然没有给具体回复，发无聊表情没解决问题，要求其给我赔偿损失，我还倒贴了一百，联系她说叫我联系客服，客服半天也不回复，差评这家店售后服务不靠谱，截图聊天记录，特此投诉

投诉处理：