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中国平安人寿保险欺诈,虚假宣传诱导交费

投诉编号:CR202303291802180230857

投诉时间:2023-03-29 18:02

投诉对象:平安保险

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

投诉中国平安人寿保险股份有限公司销售人员,隐瞒与保险合同有关的重要情况,欺骗保险人购买平安福保险。现要求退还全部被误导的保费。 事情经过: 在购买保险的时候,销售人员明确承诺,保险费用交够年限之后,可以全额取出,并告知此保险是可以保终身,也没有讲清楚重大疾病是什么程度的病才会赔付,现发现实际情况与当初的承诺大相径庭。 在此,我申请要求该保险公司退还全部保费,共计:77254.32元 现在保险销售人员为了个人业绩,不惜欺骗客户,夸大宣传,丧失职业道德,搞得保险行业乌烟瘴气。保险行业信任危机严重倒塌,为了维护像我一样千千万万投保人的合法权益,望有关部门严查惩罚。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2023-03-30 11:48
商家处理中 2023-03-30 12:23

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2023-04-03 12:03

消费者:这边从去年11月份给平安人寿95511联系,他们一直说会有人联系我,后来多次给总部去电,终于今年2月份有人联系,在我还没有讲完我的诉求之后,工作人员就不让我说了,明确表示,他知道我的诉求,然后就声称平安不怕投诉,让我随便投诉,其态度恶劣,嚣张程度令人汗颜,问其工号和公司地址,对方拒不回答。不知道谁给平安这么大的权利,难道就真的如他们所说,没有哪个部门能管的了吗?我实属无奈,就在各大平台发布投诉信息,终于在3月25号总部客服给我联系,说会把我的情况反馈到当地也就是郑州地区的平安给我联系,可至今未收到任何郑州地区平安的联系,这种不联系不回复不处理。恳请有关部门严惩严惩严惩!!!!

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