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东风EX1出现异响，去4S店十几次仍未解决

投诉编号：CR202302212307550230399

投诉时间：2023-02-21 23:07

投诉对象：东风风行

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年12月5日提的东风新能源EX1在12月28日左右行驶了1800公里发现加油减油出现了异响，然后开到4S店检查是链接半轴的变速器响的，后来更换了两根半轴后方向机打方向是咯噔咯噔的响，在没换半轴时方向机不响，现在的问题一直没有解决，我去4S店十几次还是没有解决

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2023-02-22 10:14
商家处理中 2023-02-22 11:11

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-02-22 15:24

商家：您好，东风新能源EX1非东风风行旗下车型，请联系相关车型售后，谢谢。

双方取得一致，投诉关闭！

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