寺库电商平台涉及欺诈客户，下单7个月的等待，不发货不退款，沟通无果

投诉编号：CR202207142252250224789

投诉时间：2022-07-14 22:52

投诉对象：寺库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月7日，从寺库平台（寺库奢侈品）下单支付： 订单号：60224320971040 Moncler/蒙克莱 MOKA系列 女士黑色漆面羽绒服 金额：7468.60元 订单号：60224353181040 阿玛尼男士T恤 金额：287.15元 订单号：60224353191040 GCDS男士休闲运动鞋 金额：359.05元 2021年12月4日，从寺库平台（寺库奢侈品）下单支付： 订单号：60224152841040 迪奥SADDLE系列女士单间斜跨钱包 金额：8068.45元 经过长达半年多的联系，沟通无果，不发货不退款。明显涉嫌欺诈消费者。

投诉处理：