员格格珠宝虚假宣传，铜制品冒充925银

投诉编号：TS20230205193146100091

投诉时间：2023-02-05 19:31

投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年9月1日在员格格珠宝购买925银唐卡2个，共计7000元，员格格珠宝号称唐卡为925银，手工绘制，购买后一直未佩戴收藏于柜子中，3个月后唐卡里的手工画褪色，外框发黑，找员格格珠宝反应情况，员格格珠宝让支付800元功德费进行更换，2023年1月21日，质量万里行曝光唐卡为铜制品，现要求员格格珠宝履行假一陪四的承诺进行赔偿。

投诉处理：