拒不退费

投诉编号：CR202207301854230225089

投诉时间：2022-07-30 18:54

投诉对象：北京对啊网教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年6月15日，本人通过京东平台购买了对啊网的注册会计师基础6科班，保过班，共计支付人民币10695元，当日缴纳了全款。此前两天对啊平台推销员通过微信与我联系，一切细则都在微信平台与我沟通。2022年7月30日，我记起我的课程即将到期，随后与对方协商退款（在此两年期间，我并未享受到对啊网承诺的学习监督服务以及不过包退服务），对啊网的推销员建议我抵扣换别的课程（抵扣只是一小部分，比如10695抵扣2400到4000），我不认可。原因如下：1.对啊网承诺的督促服务本人未体验到（对啊只在一开始的一个礼拜中做过回应）2.对啊网提出的包退服务有许多附加条件，如：必须学习满80%以上的课程；必须有真实的考试成绩等等。3.本人想要更换的课程对啊网并不是专职于此。（本人不认可对啊网在考公方面的水平与能力，不愿意继续上当受骗）。

投诉处理：