特斯拉多次无故刹车，存在严重安全隐患

投诉编号：TS20230110114410099867

投诉时间：2023-01-10 11:44

投诉对象：特斯拉

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年12月12日在特斯拉昆山城东销售中心以255900元购买一台特斯拉model3 2.2023年1月6日晚上7点15分左右，我驾驶车辆在G2高速路上正常行驶，在亳无症状的情况下车辆突然自主进行紧急刹车，短短几秒内车速从120降至60。幸好后面没有车，没有成追尾事故。类似情况之前已经发生过一次，但由于之前一次速度不快，没有引起重视。 3.2023年1月7日早上7点40左右向特斯拉售后投诉，售后反馈无法解释，需要工程技术人员分析。1月7日中午11点40左右，技术人员回复，此问题为系统问题暂时无法解决，需要后续升级系统才能解决。 4.特斯拉车辆短短一个月时间内连续发生两次自主紧急刹车事故，给车主带来严重安全隐患，要求特斯拉立即安排技术人员排查相关原因，给广大车主一个交待！

投诉处理：