格力空调售后不及时
投诉编号：TS20240209173318102367
投诉时间：2024-02-09 17:33
投诉对象：格力
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
格力空调，22年12月首次出现FC故障，报修找来维修工在保修期内上门维修，没有完全修好，但又报的清洁索要120元清理费。2023年12月21日，22日连续联系客服派遣维修工电话告知高额维修费用，但当时还在保修期内。2024年2月3日左右再次联系客服后派遣三方维修部联系说以过保。后又联系客服，说等回复。截止今日2024年2月9日。仍未处理。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2024-02-18 12:57
商家处理中
2024-02-18 13:45
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-02-22 17:09
商家：您好，已收到您的反馈并为您安排核实处理，谢谢！
商家回复2025-08-14 16:58
商家：您好，已看到您长时间未再反馈信息，如后续有服务需求，可通过搜索微信公众号“格力服务”自助报修报装，服务流程更透明。祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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