长城宽带霸王条款,强制收费否则断网
投诉编号:CR202311211018100232691
投诉时间:2023-11-21 10:18
投诉对象:长城宽带
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1,23年3月19日本人开通长城宽带2年业务服务。 2,23年11月20日长城宽带将本人断网,电话咨询为何断网,长城宽带告知需要缴纳200元升级,如果不升级就不能继续使用,且退费的话需要按每月180元的费用扣除。 3、电话投诉无果,克富源人告知要么缴费,要么不能使用。 4、典型的属于强买强卖。 5、诉求是长城宽带请继续提供服务,或者退全款。