石家庄学德教育培训机构虚假宣传，霸王条款拒不退费

投诉编号：CR202303070344280230563

投诉时间：2023-03-07 03:44

投诉对象：石家庄学德通科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

由于我个人有意向报军队文职岗位，3月4日通过微信加了一名课程销售人员下载了学德通app，付款399元购买了笔试班，3月5日由于我个人其他工作原因我选择放弃考试，并联系了售后退款，课程购买协议中有7天内无理由退款，超出7天无论任何理由不予退款条例！今日3月6日，学德通售后人员联系我收理，我要求7天内退款成功，他们售后说不能满足，只能下个月4月20日退给我，并且需要我另外签退款合同才可以，合同内容乃霸王条款！我不签字他们只能默认我一直学习，7天内不签不给我退款，我目前的要求就是7天内把款退给我，也就是3月10号之前

投诉处理：