索尼收音机售后维修不给修理让折旧拿钱换新机
投诉编号：CR202003220806110172621
投诉时间：2020-03-22 08:06
投诉对象：索尼
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我与18年底购买的索尼收音机19年底出现不开机症状今年拿到索尼售后服务维修要求我折旧换新机让我再拿400元现在网上新机卖的才400这明显就是让我再买个机器接受不了这样的霸王条款
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2020-03-23 08:40
商家处理中 2020-03-23 09:25
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-03-26 10:13
商家：您好！我们已经收到您反映的问题，并已转交给专门的部门处理，相关人员会尽快与您联系，请您保持电话畅通。 索尼一直以来重视用户的声音，重视用户的体验，感谢您的宝贵意见！
双方取得一致，投诉关闭！
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