百度打车乱收费，拒不承认倒打一耙

投诉编号：CR202304021614190230890

投诉时间：2023-04-02 16:14

投诉对象：百度地图

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在四月一号早上我准备打车去医院，因为着急也没有看仔细，结果地图给我打了一辆出租车，原本要四五十的车费直接加到七十多，百度地图自动给我勾选了出租车的选项，我用软件打车就是为了便宜，如果要出租车还用他们给我打吗？联系客服，客服一直说是我自己勾选的，我都不知道在哪勾选我怎么勾啊，睁着眼瞎说啊 因为着急用来打车登陆的号码是我之前不用的手机号，忘记之前的手机号了，但我有消费凭证 希望百度地图能赔偿或者退款

投诉处理：