淘宝smrc旗舰店虚假宣传，货不对板拒不退货

投诉编号：TS20230323125732100480

投诉时间：2023-03-23 12:57

投诉对象：淘宝

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在淘宝smrc旗舰店买了一个无人机，买之前店家给我介绍是可以飞500米高，18公里远，电池可以飞40分钟，360避障，完全没有他说的那么好，飞10多分钟就没电，完全飞不了500米高，现在申请退款他不退，有质量问题他也不退，淘宝平台也没给处理我的要求退货退款，他们是夸大宣传自己产品，误导消费者，现在他们也商品影响第二次销售为由不给退，后续我可以提供飞机起飞的视频

投诉处理：