投诉山东梦迈信息技术有限公司淘宝店代运营欺骗淘宝商家

投诉编号：CR201806141947540114066

投诉时间：2018-06-14 19:47

投诉对象：山东梦迈信息技术有限公司淘宝店代运营商家

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年6月4日梦迈淘宝店代运营公司通过阿里旺旺让我下单5000元，聊天记录给我的理解是所有费用全部包括，并说保证效果让我满意，其中我通过阿里旺旺问过后期会不会收取费用，梦迈公司不给予答复，下单后，才把合同给我，并让签合同，6月5日，开始要求我的淘宝登录密码，并要求交予30超级店长费用以及直通车费用，阿里旺旺和合同上正常人的理解是费用全包，我当时要求退款，觉得受到欺骗，梦迈公司人员打电话一直说不包括直通车费用，说缴费了才有效果，后来还是交了30元超级店长的费用，6月7日因为梦迈工商要求刷单缴费，梦迈公司人员电话里说的是5-10元一单，实际运行向我索取12元一单，本人上网搜索发现被梦迈公司欺骗的帖子，于是申请退款，梦迈公司人员多次打电话要求我取消退款，并恐吓威胁，给我造成精神损失，6月5日-6月7日，三天时间不到，就损失了近400元，而梦迈公司基本无任何作为，6月12日梦迈公司拒绝我的退款申请，并打电话说我给他们造成损失，态度极其恶劣，本人深感一直受梦迈公司欺骗，要求坚决投诉这家骗子公司。

投诉处理：