奥莉薇高端时尚女鞋出售劣质产品

投诉编号：CR202009142345040191271

投诉时间：2020-09-14 23:45

投诉对象：淘宝

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2020年8月31日，本人通过淘宝购买了奥莉薇高端时尚女鞋店铺的欧洲站女鞋2020秋款欧货尖头平底漆皮单鞋女字母低跟浅口奶奶鞋，共计一双，价格133元。 2、2020年9月4日收到该鞋子，9月7日穿了一上午，中午发现两只鞋均脱胶，并且褪色。 3、2020年9月7日13：40联系奥莉薇高端时尚女鞋店铺的tb8989000客服人员，不承认质量问题，拒不退款。并且如要求换新的，需要我自己承担60元，说是我穿过了影响二次销售，但是鞋子只穿了一上午就出现这问题，鞋子是拿来穿的，难道是拿来摆放好看的吗？

投诉处理：