剪映APP霸王条款，强行续费会员

投诉编号：CR202307181036010231858

投诉时间：2023-07-18 10:36

投诉对象：深圳市脸萌科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2023年5月18日订购剪映APP会员一个月，但是6、7月份剪映却在我不知情的情况下给我自动扣费续费会员，共计50元；且当初购买会员页面也没有文字说明自动续费，且没有取消按钮，现要求退还6、7月份自动续费的会员，共计50元，商家拒不退费。

投诉处理：