长城宽带拒不退款
投诉编号：CR202303112153220230639
投诉时间：2023-03-11 21:53
投诉对象：长城宽带
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年3月5日通过支付宝支付2000元长城宽带网络费用，没用几天多次断网并要求退款2000元。于2022年7月办理退款手续承诺退款2000元说需要60个工作日退款。如今是2023年3月11日 仍未退款。多次联系无果。现要求立即退款2000元。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-13 09:42
商家：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
商家回复2023-06-13 10:52
商家：如有其他疑问，欢迎致电客服热线95079
双方取得一致，投诉关闭！
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