中公教育不退款，人员全部失联
投诉编号：CR202301011212530229907
投诉时间：2023-01-01 12:12
投诉对象：中公教育官网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人2022年7月21日与中公教育签订《培训服务协议》，并于当日向北京中公教育科技有限公司转账22900元，协议中明确若考试未通过，中公将最迟在45个工作日内包退全款。后满足退费条件，于2022年10月24日向中公提出退费材料，但经多次催告下至今仍未按照协议约定退费，且完全联系不上中公教育的工作人员，现要求中公及时退还全款！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-01-03 10:00
商家处理中
2023-01-03 11:17
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-07-09 13:36
消费者：本人2022年7月21日于山东省临沂市向北京中公教育科技有限公司转账22900元，并与中公教育签订《培训服务协议》，协议中明确若考试未通过，中公将最迟在45个工作日内包退全款。后满足退费条件，于2022年10月24日向中公提出退费材料，但经多次催告下无法退款，后续提出分期付款，每个月返还学费的10%即2290元，在退款四个月后中公再次失联拒不退费，且完全联系不上中公教育的工作人员，现要求中公及时退还余款！
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