商品质量问题
投诉编号:CR202009142252230191263
投诉时间:2020-09-14 22:52
投诉对象:淘宝
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1 .2020年4月29日本人通过淘宝购买了老电视无线农村室外接收器一台,4月29日缴纳全款,没有出具发票 2 .2020年5月2日开始使用,使用到2020年9月3日无法使用,一共四个月,出现质量问题无法使用 3 .2020年9月3日我联系了客服人员,协商换新商品仍无法使用,换新商品运费都是我承担的,当时协商换的新商品一个月内出现质量问题再次换新运费卖家承担,现在卖家不讲信用,不兑现承诺 4 .我的诉求:由于商家的质量太差要求退款,卖家有欺骗消费者行为,卖的商品有以旧充新的行为.