帮考网诱导消费，骗报名费

投诉编号：TS20230329181810100521

投诉时间：2023-03-29 18:18

投诉对象：帮考网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年11月29日，帮考网销售人员向我介绍二级消防工程师，考到证书挂靠一年多少钱多少钱，我被他们说的心动了就购买了相关课程支付宝分期付款1980元，付款后签订协议，协议期限是2022年，开始学习二年多，也等了二年多都没有开考的，所在的广东省一直没有二级消防工程师开考的政策，所以我就放弃报名联系帮考网老师退款，老师要求找客服电4006601360无人接听，投诉无人，退款无门的局面

投诉处理：