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上海维信豆豆钱退还违规多收取的担保费

投诉编号:CR202203151253330222456

投诉时间:2022-03-15 12:53

投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

总共用豆豆钱借款6次,点开还款详情一看,不仅放款前收取砍头息、一次性担保费,每月还有月担保费。请问这都是什么费用呢? 借一笔款扣两笔担保费吗?本来来担保费收费就是不合理的,提前结清也扣了对应的利息和担保费。凭什么收取额外的衍生费用呢?还款当时并没有仔细查看明细,现在看到很多人投诉才知道我原来也有这笔费用!希望退还我砍头息、担保费、月担保费、担保服务费和提前结清衍生费用,共计30857.86元。 还伪造文件、合同,我每一份合同签字都是一模一样的,有些合同并不为我所知,希望给我个说法。附图借款扣除砍头息及担保,还款每笔依旧有担保。把不合理的砍头息、担保费、月担保费、提前还款衍生费用还我谢谢!我没提无理要求!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-03-15 15:42

商家:尊敬的客户:维信金科是金融产品的信息展示平台,不参与贷款发放。经核实,您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同,费率均合法合规,请您再次核实,如有其他疑问,您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询,祝您生活愉快!

消费者补充2022-03-15 15:49

消费者:不参与放款合同上都是你们的公章?贵司的公章被盗取了吗?

消费者补充2022-03-15 16:05

消费者:合同写的和你们实际放款收取到账的金额一样吗?5万到账,马上划走5768.82元和1499,每月归还5166.67共12个月这也是合法合规的?请你们再次核实,我投诉的案件可是2019年8月25日至今的6笔借款。贵司既然是展示平台,不参与贷款发放为什么合同有你们公司的红章?难道是豆豆钱P的合同,所以合同作假?如此阴阳合同。还伪造合同上的签字,一字多用,贵司不如自查一番。

消费者补充2022-03-20 16:34

消费者:这次电话又说放款平台,但是利息发票需要自己找资方开。又是三天过去,19年的三笔5768.82+1499+1299三个砍头息的发票也不给开,是想偷税漏税吗?

商家回复2022-03-21 16:13

商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!

消费者补充2022-03-21 16:19

消费者:维信金科工作人员态度那叫一个好,给出的方法是:虽然你是在我们平台借的款,但是利息发票你要找资方哦,我们管不到。虽然你提出了有砍头息,但是扣款方不是我们哦,你要找扣款方。所以你们这是个什么“展示”平台?展示你们推卸责任能力的平台吗?放款秒到,给个说法,从315到321就是“我们利息符合国家标准,有事你找放款方。”我在你们平台借的款,也按时还完,你们自己赚差价后让我找资方,真不是一般二般的甩锅能力

商家处理中 2022-03-24 11:40

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-05-05 11:18

商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!

双方取得一致,投诉关闭!

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