飞猪平台霸王条款，不退款拉黑客户

投诉编号：CR202404262227340241725

投诉时间：2024-04-26 22:27

投诉对象：飞猪旅行

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

你好 我于4.24日在飞猪平台购买的3张香港畅玩通票3912元 当日下午遍联系客服想要退款 客服以香港为境外为理由不予退款 说是平台规则 消费者都没有退款的权利了嘛 之后我的所有联系都被客服拉黑 已经联系不到他们了 昨日我发现 消费者被飞猪坑害有数百名没有退款 但是联系不到平台的人 希望领导可以为我们卓做主

投诉处理：