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美菱冰箱不制冷,多次维修修不好

投诉编号:CR202303162243100230736

投诉时间:2023-03-16 22:43

投诉对象:美菱

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1、2020年8月13日,本人通过京东平台购买了美菱冰箱1台,金额2699元。 2、2023年1月26日发现出现冰箱不制冷。 3、2023年1月27日联系经销商售后服务人员,按排了师傅上门处理,冰箱拉回维修点维修,一个星期左右拉来用了一个月左右,2023年3月7日又出现冰箱不制冷。 4、第二次联系售后人员一个星期都没有人来处理,2023年3月16日来了售后维修师傅太不专业了敷衍了事看了几眼,上门维修工具都不带齐全,又没有修好了,冰箱质量太差了,售后也不及时。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2023-03-17 06:52
商家处理中 2023-03-17 09:06

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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