比亚迪宋PLUS主驾驶座椅脱皮，维修后出现新故障

投诉编号：TS20240606162941103000

投诉时间：2024-06-06 16:29

投诉对象：比亚迪

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、比亚迪宋 plusdmi提车1年出头，主驾驶座椅己经有损坏现象脱皮开裂有凹痕，质量堪忧，将肉眼可见的问题照片反馈比亚迪官方客服，问保修期能否更换等，只有一句万能术语，回复自己到店检测，不管什么事情都自己去线下店，以此敷衍回复结束，拖延推脱，没有进一步的跟进安排，售后差劲。去到4s店，工作人员凭肉眼看就否认符合售后，再三强调下，说会反馈给比亚迪厂家看结果如何？已过较长时间不见任何后续消息！！一直想推脱售后！ 2、由于主驾侧车玻璃膜多次无故出现损坏问题，到比亚迪4S店检查是否是因为车玻璃窗导轨卡压所致，于5月25日检查，当时检查结果没发现什么硬物卡压玻璃膜，后将车开回来，开回后发现主驾侧玻璃升降都会发生吱吱吱的响声，而之前都是正常的，作为比亚迪官方4s店，服务技艺如此不过关，才提车一年，或质量也不好，将车越修越坏，损害车主权益，更是辜负车主的任！！如今也投诉反馈也较长时问，不间不问，没有消息！

投诉处理：