淘宝森森旗舰店虚假发货
投诉编号:TS20221122214622099446
投诉时间:2022-11-22 21:46
投诉对象:淘宝
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2022年10月30日在淘宝sunsun森森旗舰店购买了120元的鱼缸盖子,11月1日就有活动可以参加300-50的活动,便宜了20元,跟商家说退差价,商家不同意,非让我重新拍。11月2日我重新拍下让店家改运费,结果又说我用红包不能改价。我就找到淘宝客服,客服说让我原订单申请退差价就可以,我就申请退差价,然后商家也同意了。 结果11月7日我发现商品被退回去了,我问店家为什么我都说不拒收了,东西还被退回去了,还没人联系我,商家说是我自己就申请退20元的。 然后我就又联系了淘宝客服不下三次,每次都说帮我联系商家抓紧补发,11月20日淘宝客服说会再联系商家,11月22日收到商家回复,还是不同意补发。 现在我要投诉商家给我补发商品,同时商家虚假发货,明明商品未配送成功,商品退回去了,竟然一句话不说,这是打算骗钱吗?