百合网虚假宣传，红娘牵线服务毫无作用

投诉编号：CR202304011428120230879

投诉时间：2023-04-01 14:28

投诉对象：百合网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年3月28日我于百合网app上开通价值2999元的红娘牵线服务，想要拜托单身困扰。但是在后续两天使用时发现给推荐的全是不活跃用户，无法联系。对此百合红娘给的说法是他们也没有办法，他们只负责帮忙联系，但是能不能联系上他们是不负责的。所以我觉得红娘牵线功能对本人并无用处。所以先后跟红娘，客服多次联系退款。但是时间是一拖再拖。始终没有具体退款日期，直说会有人处理。所以我要投诉百合网，退款不及时。踢足球式客服模式。我的诉求是百合网退换我的红娘牵线费用。

投诉处理：