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上海寰创网络giwifi信号差，时常断联，无法使用

投诉编号：CR202302221004530230401

投诉时间：2023-02-22 10:04

投诉对象：寰创网络

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2023年2月11日支付30元人民币购买了上海寰创网络科技有限公司giwifi无线上网套餐一个月，购买后发现经常断联，无响应或者连接后卡顿严重，无法进行正常网络连接，多次拨打客服电话无人接听，线上客服机器人自动回复无法解决实际问题。

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-02-22 13:05

商家：已退款

双方取得一致，投诉关闭！

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