苏宁易购迟迟不退款，欺诈消费者
投诉编号：TS20230309222411100354
投诉时间：2023-03-09 22:24
投诉对象：苏宁
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年2月5日在淘宝平台苏宁易购官方直营店买了一个随身wifi花费80元，设备型号D623，淘宝平台己开发票，2月6日随身wifi开通充值100元，2月10日网速慢，2月28日申请退充值费60元，苏宁易购客服让我联系微信公众号迅优智能随身wifi客服退款，我联系公众号客服，客服说七天后能退，我等了8天，公众号没有退我款，今天链接无法查看设备信息，今天申请设诉
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-03-10 11:47
商家处理中
2023-03-10 12:18
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-13 15:55
商家：您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。
商家回复2023-03-15 11:45
商家：您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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